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よくある質問とその回答

送料はいくらかかりますか?

1万円(税抜き)以上お買い上げで全国どこでも送料無料でお届けいたします。
1万円(税抜き)未満のご購入ですと全国一律500円をご負担いただいております。

出来るだけ早く商品を届けて欲しいのですが!

平日16時までの代金引換・クレジットカード、デビットカードでのご注文は即日発送させていただきます。

購入した商品のサイズが合わなかったのでサイズ交換をお願いしたいのですが可能ですか?

商品タグを外していない商品であれば、ご購入日から7日以内にご連絡いただければ可能となっております。メールまたはお電話にてご連絡下さい。返送方法などを当店の担当スタッフがご説明させていただきます。

購入商品がイメージと違っていたので返品をしたいのですが可能でしょうか?

サイズ交換と同様に商品タグを外していない商品であれば、ご購入日から7日以内にご連絡いただければ可能となっております。お客様のご都合での返品は、返送にかかります送料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。

完売している商品を購入したいのですが再入荷はありますか?

再入荷いたしました商品はトップページのインフォメーション欄にてお知らせいたしております。メールまたはお電話にてご連絡いただければ、再入荷の有無をお答えできますのでお気軽にご連絡下さい。商品によりますがメーカーにも在庫が無い場合は残念ながら再入荷できませんので予めご了承下さい。

ボトムの裾上げをお願いしたいのですが可能ですか?

はい。可能です。ご注文の際、ご注文フォームの備考欄に『股下○○センチに裾上げ希望。』などお直ししたい長さを記載してください。

裾上げ代金はいくらかかりますか?

ボトムのお直し代金は無料となっております。

日時や時間の指定はできますか?

日時指定は原則としてご注文日から2週間後までとさせていただいております。

■最短発送での商品ご到着の目安
・北海道⇒発送日から翌日
・東北/関東 ⇒発送日から中1日〜2日
・甲信越/北陸/東海/近畿/中国/四国 ⇒発送日から中2日〜3日
・九州 ⇒発送日から中3日〜4日
・沖縄/離島⇒発送から中5日〜6日

■お届け時間指定については下記の時間帯からご指定いただけます。
 ・午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時

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